Foire Aux Questions
Retrouvez ici les réponses à vos questions concernant nos services, les modalités de paiements…
FAQ
Comment fait-on pour obtenir un devis ?
Contactez-nous directement par le formulaire de contact. Nous répondrons dans un premier temps à toutes vos questions avant de vous envoyer une proposition détaillée. Tous nos devis sont gratuits.
Quelles sont les modalités de paiement ?
Nous demandons un acompte de 30% à la signature du devis pour valider notre collaboration et réserver votre place. Le solde de 70% est à régler à la livraison du site. Le paiement s’effectue par virement bancaire.
Quel est le délai de livraison d’un site internet ?
Nous pouvons réaliser votre site internet sous 2 et 8 semaines. Cela dépend de l’offre choisie, des fonctionnalités sélectionnées et de notre planning.
Comment débute un projet ?
Après une analyse de vos besoins, nous réalisons pour vous un devis détaillé. Si vous l’acceptez, vous devrez le renvoyer signé et accompagné d’un acompte de 30%.
De quoi vais-je avoir besoin avant de commencer la création de mon site ?
Une fois le devis signé et l’acompte réglé, vous recevrez un document PDF à remplir dans le but de nous apporter des précisions pour la création de votre site internet.
Concrètement, vous aurez besoin de votre logo, d’une palette de vos couleurs favorites, d’une combinaison de typographies, de vos photos, de vos offres et de vos textes.
En option, nous pouvons vous proposer des idées de couleurs et une combinaison de typographies harmonieuse.
Fournissez-vous les photos qui illustreront mon site Internet ?
Nous pouvons vous fournir des images libres de droit provenant de banques d’images.
Toutefois, nous vous conseillons de vous rapprocher d’un photographe professionnel pour une mise en valeur parfaite de vos produits/services sur votre site internet. Ces photos pourront également vous servir pour vos autres supports de communication.
Va’a Création peut vous mettre en relation avec des photographes talentueux.
Qui peut bénéficier des services de maintenance Va’a et de référencement Google ?
La Maintenance Petit Va’a, la Maintenance Grand Va’a et le Référencement Google Va’a sont proposés à nos clients, mais aussi aux personnes ayant déjà un site internet WordPress.
Vous pouvez commencer un de ces services à tout moment.
N’hésitez pas à nous contacter rapidement. Nous pouvons étudier votre demande et vous faire un retour dans les plus brefs délais.
Quelles sont les fonctionnalités disponibles pour un site avance ?
Intégration d’une Newsletter, d’une FAQ, d’un Chat, d’une page Blog avancée, d’un système de prise de RDV, d’un système de commentaires avancé, d’une langue supplémentaire…
Création d’une page de liens Instagram, d’un filtrage avancé des produits de votre E-Commerce, de fiches produits totalement personnalisés…
Puis-je ajouter une ou plusieurs fonctionnalités après la livraison de mon site internet ?
Il est tout à fait possible d’ajouter de nouvelles fonctionnalités sur un site que nous avons crée ou sur un site WordPress déjà existant.
N’hésitez pas à nous contacter rapidement. Nous pouvons étudier votre demande et vous faire un retour dans les plus brefs délais.
Quels sont les frais à prévoir en dehors de nos services ?
Tout site internet nécessite l’achat d’un hébergement et d’un nom de domaine. Il faut compter environ 60€ par an pour le tout.
Nous vous aidons dans les démarches de commande de ces deux éléments.
Suis-je propriétaire du nom de domaine et du site internet ?
Oui. Que ce soit le nom de domaine ou le site Internet, vous êtes propriétaire. Ainsi, vous avez accès à votre back-office WordPress et à l’administration pour gérer votre hébergement et votre nom de domaine.
Que se passe t’il après la livraison du site internet ?
À la livraison, vous recevrez un Tutoriel vidéo (accès à vie) pour prendre en main votre site internet et devenir autonome.
Pour plus de tranquillité, vous pouvez choisir l’une de nos formules de maintenance ou de référencement.
Mon site est en ligne, mais n’apparait pas dans les moteurs de recherche. Est-ce dû à un problème de référencement ?
Non. Il est tout à fait normal qu’un nouveau site mette du temps à apparaître dans les résultats de recherche Google. Cela peut d’ailleurs prendre plusieurs semaines/mois. Il est indispensable de travailler son SEO soigneusement et régulièrement pour avoir des résultats.
Pourrais-je modifier le contenu de mon site internet après sa livraison ?
Grâce à vos accès WordPress, vous pourrez modifier vos pages, en ajouter de nouvelles, travailler sur le référencement naturel de votre site internet, insérer des photos et des vidéos, écrire et modifier des articles de blog…
Quelles garanties pouvez-vous me donner quant au référencement ?
Le référencement naturel (SEO) désigne les techniques qui consistent à positionner votre site internet et ses pages sur les premiers résultats naturels (ou organiques) des moteurs de recherche comme Google. Il est impossible d’apporter une garantie quant à ce référencement. Cependant, nous pouvons tout mettre en œuvre pour optimiser votre site internet. Aussi, référencer un site est une lourde tâche nécessitant une stratégie sur le long terme.
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